Selon Pôle Emploi, 7 entreprises en recherche de candidats sur 10 déclarent avoir rencontré des problèmes de recrutement entre avril et septembre 2021. Si chaque situation est spécifique (secteur, taille, métier…), les recruteurs sont cependant de plus en plus nombreux à exprimer leurs doutes communs : selon l'IFOP, début 2022, ils ne sont ainsi plus que 64% à se déclarer confiants pour attirer de nouveaux candidats ; ils étaient 74% en 2021.
Dans ce nouveau rapport de force, faire bonne impression est clé pour susciter l’intérêt des candidats et se démarquer. Et en toute logique, cette prise de contact passe par l’offre d’emploi : 87% des recruteurs l’utilisent comme premier support de communication selon Regionsjob
Travailler une structure claire, mettre en avant les bons arguments, définir le style, passer du temps sur la forme : beaucoup de pression sont sur les épaules des recruteurs pour rédiger l’offre d’emploi idéale. Cet article est là pour vous aider à formuler des offres d'emploi efficaces pour recruter les bons talents.
Pourquoi soigner son offre d’emploi ?
Le temps consacré à la rédaction des offres est important. La tentation est grande d’automatiser au maximum le process. En utilisant notamment un modèle à l’infini et ne remettent que très rarement leurs pratiques en question, les recruteurs passent pourtant à côté d’enjeux structurants pour réussir leur recrutement.
Faire face à la concurrence
L'accroissement de la concurrence sur le marché du travail est évident et les candidats l’ont bien compris. Rien que sur le site de Pôle Emploi, ce sont 3 millions d’offres nouvelles qui ont été diffusées sur le 4ème trimestre 2021. Difficile d’imaginer qu’un simple listing des missions, sans incarnation, suffira à faire la différence. faire la différence.
Faire preuve d’humanité
Les candidats sont unanimes : ils veulent être considérés, respectés et retrouver de l’humain et du sens, dès le recrutement. En évitant une écriture mécanique et quasi robotisée, vous leur montrerez ainsi un vrai intérêt, comme une forme de “respect”. Une bonne entrée en matière, donc, qui vous permettra d’attirer des profils plus qualitatifs et en phase avec vos enjeux.
Partager votre culture et votre projet d’entreprise
Une job desk bien travaillée sur le fond comme sur la forme vous permettra de mettre rapidement carte sur table et de trouver des personnalités qui correspondent à votre culture d’entreprise. Vous limiterez ainsi les erreurs de recrutement qui coûtent astronomiquement cher (de 30 à 150 000 euros en fonction du niveau hiérarchique selon selon le ministère américain du travail, peuvent représenter au moins 30 % des revenus attendus de la première année.
A vous donc d'aborder cette offre comme un bel espace d’expression pour faire passer votre raison d’être, votre vision.
« Le sens, la fédération autour d’un projet d’entreprise, des perspectives d’évolution, l‘employabilité, la protection des salariés… Autant de critères non monétaires qui sont de plus en plus cruciaux. A poste équivalent, celui qui aura un impact sur la collectivité ou les changements de la société aura la préférence de la jeune génération » explique Franck Chéron, Associé Conseil Capital Humain chez Deloitte.
Nos 10 conseils pour rédiger une offre d’emploi parfaite
Comme avant toute stratégie de communication, il s’agit surtout de bien cerner le contexte pour diffuser le bon message, au bon endroit, au bon moment, à la bonne personne. Il n’existe pas de recette miracle mais beaucoup de tips pour prendre du recul et faire de ce temps passé un investissement.
#1 Comprendre votre “cible”
Intitulé de poste, descriptif des missions, valorisation des à-côtés, tonalité originale…Pour savoir ce qui captera l’attention de la perle rare (sur le fond comme sur la forme), rien de mieux que le principe du persona et la méthode BFD (Belief, Feeling et Desires), empruntée au marketing.
Il s’agit de se mettre dans la peau de vos cibles pour bien les cerner : que ce soit sur leurs aprioris, croyances et doutes vis-à-vis de vous ; sur leurs émotions, ressentis et état d’esprit face à un contexte donné ; et sur leurs motivations profondes et aspirations personnelles. Avec ce profil type, il vous sera plus facile de voir là où vous voulez agir.
#2 Se définir un plan (et donc un début et une fin)
Comme toute action de communication, votre description d’emploi doit capter l’attention par une accroche forte et immédiate. Idéalement, il faudrait arriver à laisser votre empreinte en quelques secondes. L’empathie vous permettra de hiérarchiser les arguments et d’équilibrer entre rationnel et émotionnel.
Enfin, votre annonce devra se terminer par un appel à l’action clair et concis, pour donner l’impulsion finale.
#3 Rester simple, accessible et précis
Pas de blabla ni de généralités : une bonne offre d’emploi se doit d’être efficace et utile. Selon une étude de RégionsJob, 1 candidat sur 3 s'agace de descriptions trop succinctes ou imprécises.
Les informations attendues par les postulants sont finalement assez basiques : intitulé du poste, missions, type de contrat, salaire, localisation, durée, date de démarrage et compétences clés hiérarchisées.
On oublie le jargon interne, les détails trop poussés ou l’excès de tonalité fun. On reste professionnel, accessible et précis.
#4 Concevoir l’offre à 4 mains
Et justement, pour gagner en précision : faites appel aux équipes terrain pour la description d’emploi. Difficile d’être en effet sur tous les fronts en tant que recruteur.
Le plus simple semble alors de la jouer collaborative pour croiser vos expertises. Vous en tant que garant de la marque employeur, de la tonalité, de la vision ; eux comme caution technique, opérationnelle et managériale. Un moment utile également pour créer du lien avec vos talents en définissant ensemble les critères de sélection (qui pourront d’ailleurs être partagés dans l’offre).
« Le procédé est utilisé depuis longtemps dans la Silicon Valley pour recruter les ingénieurs. Tout simplement car un service RH n’est pas capable d’évaluer les compétences techniques d’un candidat” explique ainsi Laetitia Vitaud, conférencière sur le futur du travail, dans cette interview pour Welcome to the Jungle.
#5 Oser parler salaire
C’est un éternel débat et un sujet bien souvent tabou en France. Pourtant, il semble de plus en plus admis que les employeurs ont intérêt à rapidement mentionner le salaire ou a minima une fourchette salariale dès la description d’emploi.
Pourquoi ? Parce que cela évitera des déconvenues et montrera votre capacité à être transparent. Pour aller plus loin sur ce sujet, retrouvez cet article complet et illustré : “ Une annonce qui affiche une rémunération a en moyenne 80 % de clics en plus et 20 % de candidatures supplémentaires que la même annonce sans information sur la rémunération”
#6. Aidez-les à se considérer comme faisant partie de l'équipe.
Il peut être intéressant d’humaniser l’offre d’emploi dans sa description, en présentant l’équipe, le manager ou encore les recruteurs. Dans ses offres, Shine, par exemple mentionne les prénoms des personnes du service et du service RH.
Ce principe d’immersion est d’ailleurs ce qui a permis à des jobboards comme Welcome to the Jungle de monter en puissance : la projection des candidats est plus facile. C’est ce qu’on appelle les offres d’emploi augmentées : enrichies en contenu (vidéos, photos, témoignages…), elles ouvrent les coulisses, peu souvent visibles dans les formats traditionnels et permettent de mieux cerner les besoins et le contexte global de recrutement (création de poste, remplacement, départ…).
#7 Montrer ce que vous allez apporter au candidat
Décathlonle fait très bien : dans ces offres d’emploi, l’enseigne se présente à chaque fois comme un révélateur de talent. Par exemple, plutôt que de dire que l’entreprise est en recherche d’une personne avec un bon sens du relationnel, elle va dire “ Ta mission met en valeur ton sens du relationnel”.
#8 Détailler les à-côtés
Salaire attractif, congés illimités, mutuelle intéressante, séminaires réguliers… Il est judicieux d’utiliser l’offre d’emploi comme un espace d’expression pour expliquer les avantages négociés au sein de votre structure et d’appuyer sur les avantages originaux. Ils sont à voir comme une cerise sur le gâteau et participent à mieux vous cerner.Shinereste un très bel exemple également sur ce point.
#9 Créer un vivier et parler process
En formulant bien l’offre, un candidat qui n’a pas les bonnes compétences va comprendre de lui-même qu’il n’est fait pour le poste. Cependant, son profil peut être intéressant pour d’autres missions dans le futur. Vous pouvez alors l’encourager à candidater spontanément ou lui proposer de s’inscrire à une newsletter pour suivre les prochaines ouvertures de poste.
Dans tous les cas, il est important de parler du process en toute fin de l’offre d’emploi ou de faire le relai vers votre site carrière pour détailler les étapes et donner un cadre clair.
#10 Et s’adapter en fonction des performances
Votre offre n’attire pas de candidats ? Vous croulez sous les demandes ? Écrire une offre d’emploi ne s’arrête pas à sa mise en ligne !
Vous devez en effet rester à l’écoute pour l’adapter en fonction des retours (des recruteurs, des équipes opérationnelles et des candidats). Vous pourrez ainsi ajuster votre proposition sur le fond comme sur la forme.
Chez Maki, nous avons clairement suivi ces conseils : une structure dynamique, une hiérarchisation des infos claire avec 3 points clés en guise d’intro pour plus d’efficacité, un call to action positif en fin d’offre. Nous prenons du temps pour présenter également le contexte avec l’équipe notamment et partager le process. Enfin, nous proposons une tonalité spontanée et légère, qui sert notre positionnement de marque employeur.
Écrire une offre d’emploi n’est pas à prendre à la légère. C’est le premier maillon d’une expérience candidat réussie. Il est donc important de ne pas négliger ce temps et de le voir comme un exercice de style pour rendre votre marque employeur concrète. Seule façon de vous entourer des meilleurs et de réussir à relancer la machine des recrutements, qui semble enrayée après 2 ans de pandémie.
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